被電商改變的鄉(xiāng)村(裁員關店,卻兩年內(nèi)業(yè)績翻一倍,這家農(nóng)機經(jīng)銷商是如何做到的)
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2、裁員關店,卻兩年內(nèi)業(yè)績翻一倍,這家農(nóng)機經(jīng)銷商是如何做到的
被電商改變的鄉(xiāng)村 ♂
被電商改變的鄉(xiāng)村這是一場由一根網(wǎng)線引發(fā)的鄉(xiāng)村新變革,發(fā)軔于流通領域并逐步向供應鏈、種植端滲透,從解決農(nóng)產(chǎn)品“賣難”問題到幫好農(nóng)貨賣上好價,一批批懂經(jīng)營善網(wǎng)絡的新農(nóng)人登上鄉(xiāng)村振興的舞臺成為地方新致富帶頭人,在政府、農(nóng)民、各大平臺等主體合力推動下,從此鄉(xiāng)村大變樣……
黨的十八大以來,國家高度重視農(nóng)村電商發(fā)展,農(nóng)村電子商務發(fā)展勢頭迅猛,逐漸由過去多點分散狀態(tài)進入規(guī)?;瘜I(yè)化發(fā)展階段。農(nóng)村電商已逐漸成為創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品流通模式、構建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理體系、促進生產(chǎn)方式標準化、帶動農(nóng)民就業(yè)創(chuàng)業(yè)和增收、助力縣域經(jīng)濟發(fā)展、改善提升農(nóng)村風貌的重要舉措和新動能。
如今在越來越多的鄉(xiāng)村,流量逐漸成了“新農(nóng)資”,手機成了新農(nóng)機,直播成了新農(nóng)事。隨著人流、物流、資金流進一步向農(nóng)村地區(qū)延伸,從扶貧到助力鄉(xiāng)村振興,農(nóng)村電商的潛能正被不斷激發(fā)。商務部數(shù)據(jù)顯示,2013年至2021年,我國農(nóng)村網(wǎng)絡零售額從0.11萬億元增長到2.05萬億元,增加了18倍多,且多年高于全國電子商務整體增速。
好農(nóng)貨產(chǎn)出來更要賣出去
“一斤賣1200元,客戶都搶著要,訂單已排到兩個月后。”新茶還沒上市銷路就早早確定,貴州省雷山縣毛克翕茶業(yè)有限公司執(zhí)行董事毛鵑喜不自禁。
雷山縣曾是國家扶貧開發(fā)工作重點縣。因交通不暢、信息閉塞等因素,好產(chǎn)品藏在深山,市場小、收益少,截至2014年底,全縣貧困發(fā)生率仍達28.2%。當?shù)劂y球茶能夠打開市場,正是得益于當?shù)剞r(nóng)村電商的快速發(fā)展。2015年起,雷山縣著力發(fā)展農(nóng)村電商,推動優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品及傳統(tǒng)手工藝品線上銷售。截至2020年底,全縣電子商務網(wǎng)絡零售額5年增長近53倍,累計突破13億元。
甘肅隴南是第一個由縣委書記掛帥“吃電商扶貧螃蟹”的脫貧地區(qū)。2013年6月初的一天,時任成縣縣委書記李祥得知有人通過微博一天銷售了30公斤大櫻桃。受此啟發(fā),李祥隨即注冊賬號并編輯微博:“今年成縣核桃長勢很好,7月下旬上市,歡迎大家來成縣吃核桃,我用微博賣核桃,北京、上海等大城市的人都已經(jīng)開始預訂?!?/p>
微博一發(fā)出就得到了眾多網(wǎng)友的力挺。當年六七月之間,成縣借助微博宣傳在淘寶網(wǎng)上預售的鮮核桃總量超過1萬斤,同時還銷售151棵百年老核桃樹1年果實的收益權,相當于多賣了超過3萬斤核桃。
網(wǎng)上也可以賣農(nóng)產(chǎn)品,這無疑為隴南,這個物種豐富卻身處大山深處的原貧困地區(qū)提供了一把打開脫貧增收大門的金鑰匙。2013年7月,成縣成立了西北首家電商協(xié)會,并舉行首批鮮核桃網(wǎng)絡預售簽約儀式。在隨后的日子里,成縣核桃開始源源不斷地通過網(wǎng)絡走向全國各地。
事實上,我國許多脫貧地區(qū)跟雷山縣、成縣一樣都擁有豐富的特色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品,但過去由于交通不便、信息閉塞、市場有限,優(yōu)勢資源難以轉(zhuǎn)化,造成“好農(nóng)貨養(yǎng)在深閨人未知”的境況。
自從2014年底原國務院扶貧辦將電商扶貧納入精準扶貧十大工程,2015年起電子商務進農(nóng)村綜合示范開始實施,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品出村進城工程和快遞下鄉(xiāng)工程,在各地各部門持續(xù)努力下,一系列適應電商市場的農(nóng)產(chǎn)品持續(xù)熱銷,助力打贏了脫貧攻堅戰(zhàn)。截至2021年,商務部等部門已累計支持1489個縣開展電子商務進農(nóng)村綜合示范,占到全國總縣數(shù)80%。
如今,陜西漢陰縣太行村小米辣、柞水縣木耳、四川越西縣“暴走雞”等越來越多優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品,紛紛借助電商平臺和快遞物流網(wǎng)絡,翻山越嶺走進千家萬戶,以往產(chǎn)銷信息不對等、銷售渠道不暢通等問題有了新辦法。商務部數(shù)據(jù)顯示,2020年原國家級貧困縣農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡零售額為406.6億元,同比增長43.5%,更多農(nóng)民將線下農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向線上銷售。截至2020年底,原國家級貧困縣網(wǎng)商總數(shù)達306.5萬家。
多年的實踐證明,電商在資源稟賦、致貧原因各不相同的地區(qū),均顯現(xiàn)出精準帶貧、農(nóng)業(yè)升級、農(nóng)村發(fā)展的穩(wěn)定器和加速器作用。
暢通供應鏈助力產(chǎn)業(yè)升級
盛夏,在云南省大理白族自治州云龍縣諾鄧馬金橋商貿(mào)有限責任公司車間內(nèi),工人們正熟練地操作著機器,將火腿進行深加工。同時,切片火腿、火腿丁炒飯寶等深加工產(chǎn)品被裝進快遞箱,等待著快遞員上門攬件,發(fā)往全國各地。
“當時《舌尖上的中國》播出時,諾鄧火腿還只是我們當?shù)氐耐撂禺a(chǎn),是藏匿在深山里的美味。每逢節(jié)慶我們本地鄰里、親戚朋友之間都會互送手工火腿,但是對外還是非常小眾?!瘪R金橋公司董事長徐琨斌說,自節(jié)目播出后,諾鄧火腿名聲漸漸被傳開。不過讓其真正走出大山“破圈”銷往全國,變身當?shù)靥厣珒?yōu)勢產(chǎn)業(yè)的還是有賴電商的助力。
2020年8月,為解決云龍縣當時因產(chǎn)能瓶頸導致的發(fā)展困境,新電商平臺拼多多借助東西部扶貧協(xié)作機制,通過滬滇合作平臺,在上海、云南兩地政府部門的推動下,在徐琨斌的廠區(qū)內(nèi)設立“助農(nóng)車間”,幫扶企業(yè)投建了一條現(xiàn)代化生產(chǎn)線,助力公司進一步擴大產(chǎn)能,促進本地特色火腿產(chǎn)業(yè)升級,從傳統(tǒng)工藝向標準化生產(chǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。平臺還專門邀請專家為當?shù)鼗鹜仍诟倪M包裝、研發(fā)新品、為不同渠道提供定制化產(chǎn)品等方面提出了建議。
于是,馬金橋公司的火腿有了更“洋氣”的規(guī)格包裝,并有了咸肉、香腸等衍生產(chǎn)品。兩年過去,目前助農(nóng)車間每年可達到量產(chǎn)值6000萬元,帶動周邊人口務工約4000人次。
近年來電商行業(yè)盛行的產(chǎn)地直銷模式,對農(nóng)產(chǎn)品的標準化則提出了更高的要求:果子的大小、成色、甜度都得在采摘后立即進行分級;所有的分揀、打包、預冷、裝車環(huán)節(jié)都得爭分奪秒。
“仙居‘仙’果楊梅,吃的就是一個鮮字。要給消費者穩(wěn)定的高品質(zhì)產(chǎn)品,必須從源頭做好品控。我的網(wǎng)店只賣飽滿的圓形,大小均勻,重量在25-35克之間的楊梅?!闭憬删有罗r(nóng)人郭帥頗懂吃貨的心。從產(chǎn)地采摘的楊梅得迅速用冷風吹干送入冷藏室,并馬上包裝,進入運輸鏈,才能最大限度保持“仙”氣和“鮮”味,“江浙滬次日達、一般城市雙日達的特快物流,基本上可以完美保障楊梅的新鮮口感?!?/p>
網(wǎng)銷產(chǎn)品直接面對大眾消費者,口碑尤為重要。對生鮮農(nóng)產(chǎn)品來說,要想維持新鮮口感就得與時間賽跑。
“十年前剛做電商的時候,從新疆維吾爾自治區(qū)發(fā)一箱杏子光運費就得40元,現(xiàn)在如果量大一件最低4元就搞定了?!痹谛陆S吾爾自治區(qū)有過多年果園打理經(jīng)驗的以果農(nóng)業(yè)董事長張銀杰告訴記者,自己2013年就開始嘗試開網(wǎng)店售賣農(nóng)產(chǎn)品,近些年物流提速、快遞成本下降是自家電商生意能擴大的重要基礎。
其實,無論是冷鏈運輸,還是標準制定、品牌打造,在越來越多農(nóng)貨產(chǎn)業(yè)生態(tài)中,電商正成為不可或缺的重要場景。
難以標準化曾是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)貨化的重要阻礙。聲名在外的陽澄湖大閘蟹就曾因沒有統(tǒng)一的定級標準而在網(wǎng)絡銷售中面臨種種亂象:缺斤短兩、以次充好、名不副實、發(fā)貨遲緩、空頭蟹券等。
為改變行業(yè)亂象,實現(xiàn)以質(zhì)論價,一些電商平臺直接參與到了標準制定的進程中。例如拼多多聯(lián)合江蘇省淡水水產(chǎn)研究所正式發(fā)布了長三角“河蟹商品分等分級標準”,根據(jù)河蟹的重量、外觀、肌肉飽滿度、滋氣味等劃分出特級、一級、二級、三級4個品質(zhì)等級,按級定價,并在檢測方法、質(zhì)量評定方法、包裝運輸和貯藏等方面,都確定新標準。
標準的制定和實施,為線上線下農(nóng)貨銷售和消費提供質(zhì)量評判的依據(jù),引導養(yǎng)殖企業(yè)、蟹農(nóng)更加注重產(chǎn)品的安全、品質(zhì)和口感,提升產(chǎn)品質(zhì)量和品牌形象,最終實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,引導產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展。
這十年,日漸完善的縣域物流體系,增強了電商暢通農(nóng)產(chǎn)品上行的底氣。通過整合和優(yōu)化各類物流資源,縣鄉(xiāng)村三級物流體系建設進一步完善,流通短板明顯改善,截止到今年6月底,累計建設縣級和物流配送中心超過2600個,全國98%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)品牌快遞直通,80%以上的行政村實現(xiàn)快遞直達。國家郵政局數(shù)據(jù)顯示,2021年農(nóng)村地區(qū)收投快遞包裹總量370億件,帶動農(nóng)產(chǎn)品出村進城和工業(yè)品下鄉(xiāng)進村超1.85萬億元。
新農(nóng)人接棒邁向舞臺中央
湖北鶴峰縣太平鎮(zhèn)蘆坪村農(nóng)民龍艷萍每天一早走進直播間,鏡頭里,茶葉、蜂蜜等特色農(nóng)產(chǎn)品琳瑯滿目,屏幕上“點贊”刷屏。搭上了農(nóng)村電商快車,龍艷萍一天能賣出上千單80多種特色農(nóng)產(chǎn)品,帶動周邊2000多戶農(nóng)民致富。
伴隨著電商蓬勃發(fā)展,一大批新時代的新農(nóng)人正借助電商快速成長,農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量從2012年底的1.56億已增長至2021年底的2.84億,十年內(nèi)增長了82%。
像龍艷萍一樣,越來越多的農(nóng)民融入農(nóng)村電商,不僅生活開始離不開網(wǎng)購,還通過銷售農(nóng)產(chǎn)品增收致富。截至2021年底,全國農(nóng)村網(wǎng)商、網(wǎng)店有1632.5萬家,帶動農(nóng)村就地創(chuàng)業(yè)就業(yè)3600萬人,2021年農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡零售保持兩位數(shù)增長。
因來自農(nóng)村,這些新農(nóng)人對農(nóng)業(yè)農(nóng)村懷有天然的情感,不僅帶頭致富,還心系鄉(xiāng)親。他們把新技術和新業(yè)態(tài)帶回去,用新觀念新工具,推動農(nóng)產(chǎn)品品牌化、標準化,促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動鄉(xiāng)親致富。
2015年以來,短視頻、直播帶貨的興起成就了一個個鄉(xiāng)村網(wǎng)紅。田間勞作、燒火做飯、鄰里互動……這些在農(nóng)村再普通不過的生活,在網(wǎng)上吸引了成千上萬的人圍觀。無論是歲月靜好的李子柒式“田園牧歌”,還是接地氣的張同學的“農(nóng)村日記”,三農(nóng)題材儼然成為短視頻創(chuàng)作的“流量密碼”。
“剛開始做短視頻的時候,普通話都說不利索?!?017年,廣西靈山縣農(nóng)民甘有琴抱著試試看的態(tài)度,用“巧婦9妹”當網(wǎng)名,開始堅持錄制短視頻。炒菜做飯、爬樹摘果、撒網(wǎng)捕魚……豐富多彩的原生態(tài)農(nóng)村生活吸引了不少流量。
從普通農(nóng)婦,到坐擁千萬粉絲的網(wǎng)紅“大V”,甘有琴只用了短短兩年。積累一定粉絲量后,甘有琴開始為家鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨,還和團隊建立了電商基地,曾用不到24小時的時間將老家15萬斤滯銷芒果銷售一空?!拔覀兿氚汛謇锝?jīng)濟帶動起來,吸引更多年輕人回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)?!备视星僬f。
農(nóng)村電商的加速崛起使得鄉(xiāng)村的引才“向心力”逐漸增強,年輕的鄉(xiāng)村“創(chuàng)客”越來越多,他們返鄉(xiāng)“觸網(wǎng)”,當起“新農(nóng)人”:開網(wǎng)店、拍視頻、做直播。據(jù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部數(shù)據(jù),截至今年6月,全國各類返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人員累計達到1120萬人。
對這些新農(nóng)人來說,返鄉(xiāng)并不是簡單重復父輩的路,而是開創(chuàng)一番新事業(yè)。正是農(nóng)村電商的蓬勃發(fā)展給了他們在家門口實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢的新機會。
十年來,越來越多青年因懷抱電商夢而回到鄉(xiāng)村,在一片片鄉(xiāng)野泥土中,實現(xiàn)自我、帶動就業(yè)、促進強農(nóng),開辟農(nóng)業(yè)農(nóng)村新的星辰大海。
助力打通農(nóng)產(chǎn)品流通堵點,推動供應鏈產(chǎn)業(yè)鏈重塑、培育新一代農(nóng)村發(fā)展生力軍,未來鄉(xiāng)村因電商而充滿想象。
裁員關店,卻兩年內(nèi)業(yè)績翻一倍,這家農(nóng)機經(jīng)銷商是如何做到的 ♂
裁員關店,卻兩年內(nèi)業(yè)績翻一倍,這家農(nóng)機經(jīng)銷商是如何做到的在農(nóng)機行業(yè)進入同質(zhì)化、膠著競爭的今天,傳統(tǒng)的推廣演示、降價促樂、送油送面等營銷手段效果越來越差,而成本卻越來越高,在這種情況下,一些農(nóng)機經(jīng)銷商在迷茫徘徊,而有一些經(jīng)銷商卻在努力創(chuàng)新求變。
在近期市場采訪中,我們在河南遇到了一家經(jīng)銷商,為了應對行業(yè)下行對經(jīng)營造成的沖擊,他們將二十幾個人的銷售團隊改造成“精益組織”,由以前完全依賴農(nóng)機補貼政策的“坐商”變成一個“行商”,那么這家農(nóng)機經(jīng)銷商具體是如何做的呢?
1 化整為零,建立銷售小分隊
這家農(nóng)機經(jīng)銷商實力很強,其總部下面有5個門店、約25個業(yè)務和服務人員。由于代理約翰迪爾、東方紅、久保田等強勢品牌,所以在“黃金十年”,日子過的相當滋潤,主要做的工作就是向廠家催貨,可以說是躺著就把錢掙了。但從2015年開始,市場的供需關系明顯變化,到店里看車的用戶越來越少,競爭對手卻越來越多,而用戶也更挑剔。
以前那種坐在店里等客上門,守株待兔的銷售方式不行了,所以從2015年開始,這家經(jīng)銷商決定關閉三家經(jīng)營不好的門店,將業(yè)務和服務人員集中到總部,打亂原來的編制,化整為零,組建銷售小分隊。
具體作法是三人為一個小組:一個有經(jīng)驗的業(yè)務經(jīng)理,帶一名銷售員和一名服務高手。
人員分配由公司指定或自由組合,自由組合的好處是一個組里的三名員工意氣相投,可以降低溝通成本和總部協(xié)調(diào)成本。
最終組建了7個銷售小分隊,一個隊里要不就是新老搭配,要不就是能力互補,拉出去每一個都是功能齊全的獨立的戰(zhàn)斗單元。
2 小分隊包干包片,深入田間地頭
銷售小分隊建立起來后,就要明確各自的“勢力范圍”。
首先老板明確地告訴銷售小分隊,今后的銷售工作不依托現(xiàn)有門店,銷售小分隊就像獵人,每天需要到市場上去主動找用戶,門店的銷售不算在任何一個銷售小分隊的頭上。
在銷售區(qū)域劃分上采用兩種方式:
一是按地區(qū)劃分。根據(jù)人員配備情況和能力大小每個小分隊負責一個縣或幾個大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銷售,不貪大求全。與其碰天收,還不如通過深入細致的工作爭取用戶。
二是按作物劃分。在這家經(jīng)銷商所在的區(qū)域市場,煙草、花生、大蒜、生姜、山藥等經(jīng)濟作物集中連片,不但種植規(guī)模很大,并且收益要明顯高于糧食作物,這些特種作物用戶收入高,屬于高質(zhì)量的用戶,所以有三個小組專門負責煙草、花生、大蒜、生姜、山藥的農(nóng)機銷售。
市場和目標明確了之后,七個銷售小分隊就分頭行動了,具體的管理上采取提成包干制,產(chǎn)品由總部制定底價,不能突破底價,銷售時具體加多少價由各小組自定,公司為分隊提供交通工具,但是費用自理,并且車輛要收折舊費,當然小組也可以自行解決交通工具的問題。
3 讓聽得見炮聲的人指揮戰(zhàn)斗
在組建銷售小分隊的過程中,這家經(jīng)銷商其實對內(nèi)部的組織也同步進行了改造,原來搞報補的、統(tǒng)計的、出納會計、內(nèi)勤等大量減少,整體保持“前重后輕”的架構,也就是銷售人員與后臺人員比例為7:3。
公司從老板到銷售副總、財務人員、出納會計等都為一線銷售人員服務,銷售分隊只負責尋找客戶和維修服務,其它的一切都由家里的后臺人員搞定,一切圍繞著銷售,一切圍繞著銷售小分隊轉(zhuǎn)。
另外,作為獨立的作戰(zhàn)單元,更重要的是相對獨立的利益團體,銷售小分隊對公司產(chǎn)品采購有很大的話語權,總部根據(jù)小分隊的需求采購,小分隊在考慮自己“勢力范圍”內(nèi)的用戶需求特征的情況下,如果店里沒有的貨,可以自行直接向廠家采購,一切以又快又省滿足用戶的需求為前提。
4 賽馬不相馬,營造競爭氛圍
該經(jīng)銷商對這種銷售小分隊采取統(tǒng)分結(jié)合的管理方法,具體的銷售由各分隊自行決定,店里主要管目標、計劃和結(jié)果,平時分頭行動,由組長安排,每個月開一次業(yè)績評比會。
每個月業(yè)績評審會上根據(jù)銷售額、新用戶開發(fā)數(shù)量、意向訂單等指標對七個小組進行排名,排名前三的通報表揚,并且當月有額外的獎勵,排名最后的大家一起來幫助分析愿意,制定改進措施。
該經(jīng)銷商對七個銷售小分隊管理上賽馬不相馬的策略,有意識的營造競爭氛圍,設置大家的參與感和團隊榮譽感,激發(fā)每一個人的戰(zhàn)斗激情,但又能互幫互助,“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救”,在你追我趕中提升業(yè)績,提高市場營銷能力。
經(jīng)過兩年時間的實踐,該經(jīng)銷商的銷售小分隊的模式基本上成形,現(xiàn)在店面銷售和小分隊銷售比例為2:8,銷售人員收入水平基本上都翻翻,內(nèi)勤人員都想?yún)⒓愉N售小分隊,爭著到一線去做業(yè)務。當然銷售成本大大降低,原來那種目標不清楚的推廣演示活動少了,有針對的一對一的營銷活動多了,在成本下降同時,經(jīng)銷商的盈利能力提高。
在市場不景氣,其它經(jīng)銷商仍在“店商”坐困愁城的情況下,這家經(jīng)銷商今年活的輕松而自如,因為它已經(jīng)完成從“坐商”到“行商”的蛻變!
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