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　　來自生產(chǎn)一線的王海波，農(nóng)機(jī)服務(wù)行業(yè)的高手

傍晚7點(diǎn)半，天剛剛暗下來，王海波收到了隆堯雷沃谷神農(nóng)機(jī)用戶傳來的報(bào)修信息：“你們快來看看吧，我這機(jī)子有點(diǎn)跑糧……”現(xiàn)在正是農(nóng)戶收割小麥的關(guān)鍵時(shí)候，農(nóng)機(jī)在使用中一刻都不能耽誤，出現(xiàn)跑糧問題，更是刻不容緩。

隆堯離自己130多里路程，一刻不停地趕過去至少要1個(gè)半小時(shí)，收到信息的王海波連忙放下手里的事情，再三檢查好所需配套工具后，駕駛雷沃服務(wù)車向用戶那邊奔趕。計(jì)劃總趕不上變化，還有不到10公里的時(shí)候，接到用戶的電話，“今天暫時(shí)不能繼續(xù)干活了，我這邊也有點(diǎn)事，你們明早來吧?！贝藭r(shí)的王海波思考了一會(huì)兒，理解用戶突然有事在身，只好調(diào)頭踏上往返的路。

農(nóng)忙時(shí)節(jié)，時(shí)間就是金錢，農(nóng)機(jī)跑糧更是會(huì)給農(nóng)戶造成損失，為了不耽誤機(jī)手寶貴時(shí)間，第二天5點(diǎn)天微微亮王海波便出發(fā)了，一路連續(xù)奔波65公里到達(dá)隆堯。在一番維修調(diào)試后，機(jī)手在地里割了兩圈發(fā)現(xiàn)問題得到解決。王海波才放心趕了回去。

到達(dá)服務(wù)點(diǎn)的時(shí)候已經(jīng)是下午兩點(diǎn)多了，早飯和午飯沒吃的他沖了包泡面，邊吃邊說：“跑糧可是個(gè)大問題，如果不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)修理，農(nóng)戶不就白忙活了，我們做服務(wù)，來回跑跑沒什么，就是想最短的時(shí)間內(nèi)幫用戶解決問題?！泵鎸?duì)來回的奔波，似乎一切都是平常和自然。

這就是我們這位優(yōu)秀的服務(wù)人

王海波今天的經(jīng)歷

說到我們今天的主人公——王海波，如今剛剛邁入不惑之年的王大哥從2001年加入雷沃，和這些在田間工作的鐵家伙們已經(jīng)相處了20年了。

年輕時(shí)候懷著一顆赤子之心想學(xué)一門手藝和技術(shù)，同樣也源于對(duì)農(nóng)機(jī)的喜愛，加入到了雷沃阿波斯。通過不斷地自我學(xué)習(xí)和自我領(lǐng)悟，逐漸對(duì)于各類農(nóng)機(jī)也漸漸地了解，面對(duì)各類農(nóng)機(jī)出現(xiàn)的疑難雜癥都有應(yīng)對(duì)方法，新農(nóng)機(jī)出現(xiàn)問題，王大哥也能一一破解，處理的得心應(yīng)手，對(duì)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的性能和操作也是相當(dāng)?shù)氖煜?，“想想我自己都不知道我已?jīng)干了20年了，在這個(gè)平凡的崗位上，我自己都不敢相信，我是怎么堅(jiān)持下來的”王大哥淡淡的說到，“在試車間工作或者出去做服務(wù)，基本上忙的時(shí)候每天都加班到九點(diǎn)、十點(diǎn)甚至更晚”，這樣的情況，在王大哥這里也已經(jīng)成為常態(tài)，身邊的人都喜歡親切的叫他一聲“大哥”，只要有需要，一個(gè)電話他準(zhǔn)能準(zhǔn)時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，解決所有的難題！

“幸福和美好不會(huì)自己出現(xiàn),成功屬于勇毅而篤行的人?！碑?dāng)我們采訪起如何在農(nóng)機(jī)服務(wù)這個(gè)行業(yè)做好并堅(jiān)持下來的時(shí)候，王大哥也簡(jiǎn)單的一句話說到：“心態(tài)嘛”！“就是用平常心的心態(tài)去做事，把每件事都用心去做，自然而然的就做好了?！?/p>

“王大哥的技術(shù)就是厲害，不服都不行，車輛出現(xiàn)任何問題，王大哥他們都會(huì)在第一時(shí)間趕來幫我解決，雷沃的服務(wù)真是杠杠的”一名農(nóng)機(jī)手表示?！拔覀兘鉀Q不了的問題，大哥一般都能幫我們處理，大哥這股子能鉆研認(rèn)真的態(tài)度，一直都是我們學(xué)習(xí)的榜樣！”身邊的同事說道。

作為一名新時(shí)代的農(nóng)機(jī)人，王大哥也有著自己的想法。他說，現(xiàn)在農(nóng)業(yè)發(fā)展的如此迅速，農(nóng)機(jī)的更新?lián)Q代也很快，我們也要緊跟時(shí)代步伐，不斷地學(xué)習(xí)新技術(shù)和新知識(shí)?！叭艘惨行拍詈屠硐?，就是要有一份干一行愛一行的熱心、要有一份干一行精一行的決心、要耐得住寂寞，所有問題都是鉆研出來的，好的服務(wù)都是干出來的，服務(wù)做到位，用戶才會(huì)更加信賴你?！?/p>

每天重復(fù)著同樣的工作，哪里有需要，哪里就有他的身影，酷熱的夏天，多少次看到他在路上奔波的身影，多少次看到他的衣服被汗水浸透，他總能認(rèn)真完成各項(xiàng)疑難雜癥的處理，回到自己崗位來不及好好吃一頓飯又要趕去下一個(gè)地方，這就是樸實(shí)、可親可敬的“大哥”——王海波，沒有華麗的言語(yǔ)來形容他，他很普通，但他用自己的色彩，描繪出一幅幅生動(dòng)的服務(wù)之路畫面，他是農(nóng)機(jī)服務(wù)路上最可愛的人。