主機企業(yè)和經銷商:怎樣才能情深深、意濃濃
主機企業(yè)和經銷商:怎樣才能情深深、意濃濃
行業(yè)曾經將經銷商和企業(yè)比喻為“魚水關系”。賣方市場時代,企業(yè)是水、經銷商是魚;買方時代,經銷商是水、企業(yè)是魚。水清則無魚,沒有魚,水平淡無奇;沒有水,魚失去活力。企業(yè)和經銷商最高目標是互贏而非零和,實現互相依存、互惠發(fā)展,才能形成持久的合作、建立深厚的友誼。
經銷商和農機企業(yè)價值訴求各有側重
經銷商、農機企業(yè)不同的發(fā)展目標,會產生階段性的發(fā)展訴求,以實現市場競爭、發(fā)展利益最大化。
對部分經銷商來說,最好的訴求包括5點。
一是規(guī)避資金風險。由農機企業(yè)進行鋪貨,實行售后付款、階段結算、存貨返廠的銷售政策。必要時給予經銷商資金周轉支持。
二是主銷產品競爭能力強。銷售高品質、低價格的產品,農機企業(yè)服務支持度高,能夠實現銷售的高利潤回報。免運費送貨,根據經銷商的要求,動態(tài)進行調配。
三是和多家品牌合作。雞蛋放在多個籃子里,有較多的話語權。一線品牌擁有健全的產品線和影響力。渠道管理規(guī)范,服務支持有力,收益比較穩(wěn)定,合作關系相對穩(wěn)固。三四線品牌作為補充,實現不同客戶需求的銷售。
四是加強產品宣傳。農機企業(yè)加大產品宣傳、客戶關系建設。投入新產品推廣、廣告、促銷等多方面支持;幫助開展客戶座談、產品體驗和用戶培訓。
五是農機企業(yè)給予更多的管理培訓,不斷提升經銷商銷售水平、服務能力。
對一些農機企業(yè)來說,最好的訴求也包括5點。
一是規(guī)避資金風險。經銷商依據市場需求,以銷定產,做到先款后貨、現金結算。整車批量進貨,一次進貨充分,避免反復進貨、退貨,減少相應的物流配送成本。
二是實施渠道專營化。支持經銷商建立旗艦店、品牌店、專營店,鼓勵經銷商實行區(qū)域品牌代理、產品獨家經銷,集中資源、提升能力做好專營,專心銷售本企業(yè)產品。
三是銷售基礎牢固。經銷商具有較強的區(qū)域公關能力、市場開拓能力、客戶管理平臺。在農機合作社、種糧大戶、農機大戶等客戶中具有較好的市場人脈和產品宣傳、銷售經驗,具有行銷意識,能夠開展針對性宣傳、推介,掌握區(qū)域競爭態(tài)勢、競爭對手策略和潛在用戶需求,實施針對性精準銷售,保持區(qū)域銷售領先優(yōu)勢。
四是協同企業(yè)管理。嚴格按照農機企業(yè)制度和價格進行銷售,避免產品價格波動、竄貨現象。
五是市場響應能力快。能夠深入田間地頭、用戶家中,及時發(fā)現客戶需求。主動貫徹企業(yè)競爭策略,全面執(zhí)行廠家促銷方案,獲取市場競爭優(yōu)勢。
不同的利益訴求會產生相應的磨合
市場如戰(zhàn)場,農機企業(yè)和經銷商既面臨共同參與市場競爭的合作,也面臨相互磨合、沖突和合作的局面。
一是經銷商常會給農機企業(yè)市場管理帶來一些影響,給予區(qū)域獨家經銷權,現實中卻只重視銷售暢銷產品、高利潤產品銷售,忽視市場培育、新產品推廣、利潤較低產品的銷售。打著專營的品牌不專營,由于小品牌產品在鋪貨、退貨等方式靈活,盡管產品品質不高,但具有單臺價格低、利潤高的優(yōu)勢,被當作補充產品銷售。經銷商和多品牌或小品牌企業(yè)加強合作,就會在無形中減少了獨家經銷伙伴的銷售資源投入,甚至影響到部分產品銷量。
二是新的行銷、動商模式尚未形成,一些經銷商身在銷售、遠離客戶,坐商形成的習慣性的僵硬與傲慢根深蒂固,造成不注重市場開拓、客戶管理,市場銷量不斷萎縮;市場低迷缺乏市場系統解決方案、個性化難題的應對性策略,經常給農機企業(yè)提出各種不合理要求。
三是在資源投入、市場競爭、賣場宣傳、客戶建設方面,跟不上企業(yè)發(fā)展節(jié)拍,制約廠家市場布局。
同樣,農機企業(yè)的一些行為也會給經銷商帶來諸多壓力。
一是市場形勢不好,給經銷商壓貨過多,不適銷產品難以退貨;市場銷售旺季,主導產品難以保證供應、出現斷貨,導致不能取得市場旺季紅利。
二是鼓勵經銷商全款進貨,為應付市場競爭,廠家連續(xù)推出新產品促銷,造成庫存產品貶值。企業(yè)承諾折扣折讓、墊付促銷費用、新產品推廣、客戶管理費用不能及時兌現。
三是頻繁更換經銷商。渠道拆的過細、換的太快,就會造成大家都不賺錢的現象,遇到市場低迷,更是困難重重。經銷商最關心的是渠道,渠道決定著經銷商的直接受益。
共同的發(fā)展目標推動合作不斷深化
發(fā)展是合作的目標,盈利是合作的基礎。農機企業(yè)、經銷商持續(xù)深化合作、共同發(fā)展、友誼長久,需要堅持問題導向、目標導向和倒逼機制,堅持創(chuàng)新驅動真正構筑敏起捷銷售模式。
一是秉承雙贏原則,堅持以發(fā)展為導向,雙贏為原則,運用雙方資源和能力,鼓勵、支持經銷商做大做強、終端做精做專,不斷提升市場占有率、銷售增長率、市場覆蓋度,實現主機企業(yè)、經銷商共贏發(fā)展目標。
二是夯實競爭基礎。人力資源是發(fā)展的第一資源,農機企業(yè)對內加強營銷團隊培養(yǎng),不斷提高團隊貫徹水平、執(zhí)行能力,提高適應市場競爭、滿足區(qū)域管理的素質;對外幫助經銷商全面提升市場開拓水平,加強渠道管控、市場開拓、客戶管理,提高市場競爭的精準化和一致性。
三是加快實現要素轉變。勁往一處使,建立更加緊固的聯盟,共抓機遇、共渡難關。構筑農機企業(yè)和農機渠道長效發(fā)展機制,由非專營向專營轉變,將有限的精力用在市場的刀刃上。由坐商向行商轉變,更加關注市場、關注競爭、關注用戶,實現預測、銷售的協同和精準。由重銷量向重管理轉變,注重過程中的資源配置和能力提升,不打無把握之仗,不打無準備之仗,全面提升業(yè)務管理、市場管控能力。
四是全面構筑發(fā)展支撐。加強營銷體系建設,以系統資源和能力取得整體優(yōu)勢和競爭力。健全運行制度、業(yè)務流程,用集體智慧推進農機企業(yè)和經銷商的價值鏈、產業(yè)鏈和資金鏈協同,構建全新競爭業(yè)態(tài)。用行銷模式主動服務,由發(fā)現終端需求向創(chuàng)造、滿足和服務需求轉變,依據市場競爭反應出的問題,進行一攬子解決、保姆式服務。競爭對手不會輕易給出機會,保持競爭的先發(fā)優(yōu)勢,加大競爭對手渠道監(jiān)控,針對性出臺相應的競爭舉措,比競爭對手更早一步滿足用戶個性化、定制化、時效性需求。
堅持轉型,盡管向互聯網轉型是找死,不向互聯網轉型是等死。積極尋找新生,避免坐以待斃。圍繞營銷生態(tài)變化,依托“互聯網+農機+”,創(chuàng)新營銷模式、探測市場趨勢、感知用戶需求,全面加強客戶關系管理、產品體驗,把握發(fā)展機遇,構建敏捷化銷售模式。
魚水關系,情深意濃。正是雙方利益需求差異,會產生相應的磨合,促進價值的協同,統一合作的目標,推動后續(xù)的發(fā)展。市場競爭,利益至上,只要雙方協同發(fā)展、深化合作,就不會產生“開水、熟魚”現象,更能建立牢固、持久的合作和友誼,共同實現發(fā)展目標。
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