零部件管理部門應這樣規(guī)劃所需產品

作為克恩機械的售后經(jīng)理，查理·謀負責零部件團隊跟蹤保持其零部件庫存以及在現(xiàn)有零部件基礎上訂購符合預期的附加產品?！?014年，我們建立了一個完整的零部件業(yè)務管理系統(tǒng)，聘用了一位資深零部件經(jīng)理克里斯·肖特，幫助我們優(yōu)化產品，尋找更多更優(yōu)秀的供應商，鞏固供應商結構，并監(jiān)督經(jīng)銷店的零部件管理人員協(xié)同合作?！?/p>

加州中央谷地常年種植各種作物，每年都大有收獲，查理·謀說克恩機械有很多有針對性的專業(yè)設備供應商以滿足該區(qū)域客戶的需求。

“除了約翰迪爾的零部件，我們需要大約15種不同的短線產品，”謀說，“這些產品通常在各個克恩機械的經(jīng)銷店間流通，以滿足客戶的需求，同時避免過量庫存?！?/p>

“我們有專門管理零部件庫存的員工，每天兩次轉移經(jīng)銷店之間的零部件，在零部件系統(tǒng)上我們可以清晰地看到所有經(jīng)銷店的庫存情況，如果要尋找某些零部件，他們將能從任一經(jīng)銷店的電腦中獲得系統(tǒng)信息?！?/p>

“在我們曾經(jīng)使用過的約翰迪爾庫存系統(tǒng)中，你能看到的庫存數(shù)據(jù)局限于當前所在的經(jīng)銷店，與我們目前的零部件業(yè)務系統(tǒng)相比還不夠完善。隨著可見數(shù)據(jù)的逐步完善，我們可以便捷地找到所需的零部件，準確定位在某個經(jīng)銷店。而且我們還提供經(jīng)銷店間零部件的運輸服務。”

對于如何預測需要訂購何種零部件這個問題，謀說他們的團隊能做到貼近客戶并保持對信息的敏感度，這是非常重要的。

“我們是幸運的，該經(jīng)銷店的老板也是農民，并與該地區(qū)的其他農民聯(lián)系緊密，”他說，“結合之前年份我們年度銷售活動的情況，并綜合其他部門的意見，我們能比較準確地規(guī)劃未來幾個月要做的事情?！?/p>

“訂購正確的能夠盈利的零部件是一門科學，”謀說，“我很幸運，有30多年零部件管理人員的行業(yè)經(jīng)驗。要知道，沒有任何神奇的按鈕，可以把訂購什么零部件以及訂購的數(shù)量這些問題一鍵解決?！?/p>