東北免耕播種機斷貨反思：企業(yè)應充分尊重用戶

進入4月底以來，一場播種大豆的堅攻戰(zhàn)正在東北廣袤的田野打響。不少地方尤其是吉林省由于缺少可播種大豆的氣吸式播種機，農民被迫采用人力手推播種器，或者坐在拖拉機前，推動人力播種器。筆者暫且把這種情景，稱為盡顯＂農民的智慧＂吧！

人力播種機

今年在東北農機市場上出現(xiàn)了一個非常值得反思的現(xiàn)象：一方面，農機市場格外寒冷，市場需求嚴重疲軟，用農機經銷商的話說就是＂諾大的市場都看不到幾位咨詢買貨的人＂。另一方面，免耕播種機尤其是幾個農民認可的免耕播種機品牌，全部斷貨脫銷。

去年農民買這幾種品牌的免耕播種機還可以議價、賒欠部分貨款，而今年不但不能議價、賒欠，就是交了全額款，仍然拿不到貨。有的農民、經銷商到廠家登門要貨，甚至親自動手幫忙裝機具。

有不少農機合作社社長和農民給筆者這個＂老農機人＂打電話求援，但怎奈也愛莫無助。對這些實實在在的農民，買不到農機產品，筆者心中倍感愧疚。

對于這種情況，一是由于制造企業(yè)出于對市場的謹慎判斷，計劃生產數(shù)量相對比較保守；另一方面，像免耕播種機這種中高端機具，排產需要一定的周期，再臨時追加產量，是一件相當困難的事，需要上游零部件供應商的配合支持等。

然而，認真思考后，我們可以發(fā)現(xiàn)這種農機產品需求量突然增加的不可預測事件，無論是農機制造企業(yè)還是經銷商都顯得應對不足，缺乏危機公關能力和應對預案，反而是處理得十分被動，被推著往前走，更沒有把信息及時公開，給農民用戶一個實實在在的情況說明和解決方案。

東北免耕播種機供給斷貨的事件，值得農機企業(yè)認真反思。無論農機市場在什么樣的需求形勢下，對農民用戶予以尊重、講究信用，你的產品才會得到農戶用戶的認可與信任，才能持久地走下去；否則，將要失去一批用戶，失掉一片市場。