農(nóng)機大全網(wǎng)（www.97661a.com）最新農(nóng)機信息：烏拉特前旗五征驛站授牌，農(nóng)機新產(chǎn)品,二手農(nóng)機,農(nóng)機補貼目錄,農(nóng)機價格查詢,農(nóng)機報價大全，更多農(nóng)機資訊請查看：農(nóng)機資訊

　　烏拉特前旗五征驛站授牌

為傳播服務(wù)品牌形象，更便捷、高效的為終端客戶提供服務(wù)，2019年農(nóng)業(yè)裝備營銷公司借集團公司“五征品牌季”活動之際，依托優(yōu)秀經(jīng)銷商和服務(wù)商在全國建立首批10個“五征驛站”，通過惠民政策的實施和示范引領(lǐng)作用，帶動服務(wù)水平的整體提升。

自2018年底，五征營銷公司客服部調(diào)整服務(wù)政策，完善服務(wù)站建站、升級的管理制度，明確服務(wù)站運營的管理規(guī)定，向全體業(yè)務(wù)人員進(jìn)行宣貫，2019年初對所有服務(wù)站進(jìn)行重新評選、定級。

結(jié)合各經(jīng)銷點2016年-2018年整機銷售數(shù)據(jù)、服務(wù)費結(jié)算數(shù)據(jù)，逐一摸清各區(qū)域服務(wù)站家底，提出重新建站和升級目標(biāo)，重點對107家服務(wù)站重新評選，經(jīng)過評定，升級服務(wù)站41家，占比38.3%，保持原星級服務(wù)站62家，占比58%；降級服務(wù)站4家占比3.7%。

如何將評選出的服務(wù)站發(fā)揮更大的作用，這一課題擺在服務(wù)管理人員的面前，經(jīng)過梳理、調(diào)查和內(nèi)部討論，通過經(jīng)銷商、服務(wù)商運營數(shù)據(jù)分析、對該地區(qū)客戶回訪服務(wù)的滿意度、經(jīng)銷商的服務(wù)投入和區(qū)域經(jīng)理推薦等多維度考評，烏拉特前旗服務(wù)站憑借多年服務(wù)經(jīng)驗積淀在眾多評選的服務(wù)站中脫穎而出，成為蒙西區(qū)域巴盟地區(qū)五征驛站的首選。

在18位服務(wù)商的見證下，由五征客服部遲經(jīng)理和烏拉特前旗北方農(nóng)機公司喬總共同為“五征驛站”掛牌，由遲經(jīng)理現(xiàn)場公布“五征驛站”的政策內(nèi)容、操作事項和開展本項活動的意義，參加培訓(xùn)的經(jīng)銷商紛紛表示要提升服務(wù)站的硬件設(shè)施和人員水平，爭取早日拿到“五征驛站”的榮譽。

烏拉特前旗北方農(nóng)機公司的忠誠老客戶老李為第一位受益人，該用戶2013年購買第一臺雪豹開始，2018年又購買一臺MG2104，老李不僅自己購買，而且?guī)铀挠H戚和周邊村民購買，據(jù)統(tǒng)計經(jīng)老李介紹、購機的客戶有12人，他所在村莊成為遠(yuǎn)近聞名的“五征村”。老李享受到免工時費保養(yǎng)、檢修車輛、對非質(zhì)量問題件和超保件更換等優(yōu)惠政策。

老李說有兩個沒想到，一是沒有想到五征集團專門派人來前旗回訪客戶和進(jìn)行培訓(xùn)，二是沒有想到五征集團能有這么大的優(yōu)惠政策，大大降低了車輛的使用成本，表示將一如既往的信任和支持五征，并帶動更多的人了解和選擇五征。

授牌前，由營銷公司組織培訓(xùn)人員對參加授權(quán)的經(jīng)銷商、服務(wù)商和忠誠客戶共21人進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，系統(tǒng)的講解2019年度服務(wù)政策的條款和應(yīng)用、年度重點工作和服務(wù)管理要求；介紹大中拖變速箱產(chǎn)品優(yōu)點及常見故障現(xiàn)象、原因分析和排除等知識；

組織與會人員提問題現(xiàn)場解答；組織座談會分享維修經(jīng)驗等內(nèi)容，目的是借用別人的經(jīng)驗增加參與培訓(xùn)人員的專業(yè)知識；理論培訓(xùn)后組織學(xué)員現(xiàn)場拆裝存在故障的TA變速箱，查找故障點，通過“會診”的方式分析原因。通過“理論+實操”的方式，直觀的感受加深學(xué)習(xí)效果，受到經(jīng)銷商和服務(wù)商的一致好評。