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“以前我需要開著聯(lián)合收割機花3個小時到城里辦年審，現(xiàn)在我在家門口就能辦年審了，可太方便了?！苯?，順利辦理了聯(lián)合收割機檢驗的山東省萊州市城港路街道田源農(nóng)機合作社農(nóng)機操作手孫迎濤欣喜地說。

為方便群眾辦事，真正做到“寧愿我們多走路,也要讓群眾少跑腿”，今年以來，山東省萊州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局便提早謀劃，主動作為，開展了農(nóng)機年檢送下鄉(xiāng)服務(wù)，讓農(nóng)機手就近辦理年檢業(yè)務(wù)。

“前兩天就收到了年檢審驗通知，這不一大早大伙就來排隊接受農(nóng)機安全技術(shù)檢驗?！敝灰娫诩Z豐、豐陽、建增、維松等幾十家農(nóng)機合作社前，不少農(nóng)機手意見將農(nóng)機整整齊齊停放在審驗現(xiàn)場。工作人員按照相關(guān)審驗規(guī)范和標準，對車燈、剎車、外觀等各方面進行嚴格檢測，嚴禁拖拉機改裝油箱、收割機加裝卸糧筒等違法違規(guī)行為；對在檢測中發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的拖拉機和聯(lián)合收獲機，要求農(nóng)機手必須及時維修整改，經(jīng)檢驗合格后方可年檢。期間，工作人員還利用現(xiàn)場咨詢、派發(fā)宣傳資料等形式宣傳農(nóng)機安全生產(chǎn)知識，提高農(nóng)機手的法律、安全意識，確保農(nóng)機生產(chǎn)順利開展。

“檢查中，我們做到各項手續(xù)一次辦齊，各項檢查一次完成，讓農(nóng)機車主在年審中獲得更加全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！陛v年檢合格后，農(nóng)機服務(wù)站工作人員現(xiàn)場張貼檢驗標志和反光貼。

據(jù)了解，為更好服務(wù)群眾，結(jié)合疫情防控要求，市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局還采取“錯峰”辦理，通過電話預(yù)約、限時限量、分期分批錯峰辦理農(nóng)機年檢，避免人員密集和集中辦理。安排的集中檢審工作地點必須是敞開式的，通風(fēng)情況良好，事先做好防疫宣傳和防疫設(shè)施的配置，確保年檢現(xiàn)場駕駛員都能主動配合疫情和檢審工作有序開展，最大限度地減少人員聚集傳播疾病的風(fēng)險。

此外，市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局還組建了農(nóng)機服務(wù)微信群和QQ工作群，凡是來辦理業(yè)務(wù)的群眾，告知加入微信群，有涉農(nóng)方面的問題在群內(nèi)有工作人員負責解答。同時通過微信群，及時組織農(nóng)機手就近辦理農(nóng)機年檢業(yè)務(wù)。同時，工作人員還分片包鎮(zhèn)街，開展送農(nóng)機年檢服務(wù)下鄉(xiāng)、送農(nóng)機科技下鄉(xiāng)活動，為農(nóng)機手提供農(nóng)機年檢、農(nóng)機保險、安全知識等“一條龍”服務(wù)，通過改善服務(wù)點環(huán)境、免費配套服務(wù)、合理設(shè)置工作流程，提升便民服務(wù)質(zhì)量，樹立了農(nóng)機監(jiān)理良好形象。

截至目前，通過電話預(yù)約、延時服務(wù)、錯峰辦理、上門辦結(jié)等方式已辦理拖拉機聯(lián)合收割機年檢、轉(zhuǎn)移、變更登記、駕駛?cè)擞行跐M換證等業(yè)務(wù)1287臺次，注冊登記拖拉機、聯(lián)合收割機牌照744副，接受農(nóng)機購置補貼政策、農(nóng)機報廢更新政策、拖拉機過戶、安全駕駛等咨詢服務(wù)500余人次。

“送檢下鄉(xiāng)”活動得到農(nóng)機手的普遍贊譽和肯定，是落實“我為群眾辦實事”的具體表現(xiàn)，將“窗口服務(wù)”轉(zhuǎn)化為“家門口服務(wù)”，從“管理者”轉(zhuǎn)變成“服務(wù)者”，始于機手需求，終于機手滿意，推動了農(nóng)機各項行政審批事項流程再造，萊州農(nóng)機行政審批服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了農(nóng)機審批事項流程重塑，體現(xiàn)了服務(wù)理念和服務(wù)意識的重大轉(zhuǎn)變。