農(nóng)機大全網(wǎng)（www.97661a.com）最新農(nóng)機信息：中國一拖服務承諾2019再升級，范圍更寬，服務更細，更暖心，農(nóng)機新產(chǎn)品,二手農(nóng)機,農(nóng)機補貼目錄,農(nóng)機價格查詢,農(nóng)機報價大全，更多農(nóng)機資訊請查看：農(nóng)機資訊

　　中國一拖服務承諾2019再升級，范圍更寬，服務更細，更暖心

東方紅以卓越的品質(zhì)引領(lǐng)中國農(nóng)機行業(yè)發(fā)展六十余年，“體貼、快捷、專業(yè)、增值”的 “金色服務”服務理念為您保駕護航。中國一拖嚴格履行國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》和《農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》中的有關(guān)規(guī)定，東方紅拖拉機、收獲機、農(nóng)機具產(chǎn)品服務鄭重承諾。

承諾區(qū)域

拖拉機、農(nóng)機具：全國各區(qū)域

收獲機：河南、河北、山東、安徽

承諾機型

拖拉機：三包期內(nèi)大、中馬力拖拉機

收獲機：三包期內(nèi)小麥、玉米收獲機（不含縱軸流機型）

農(nóng)機具：三包期內(nèi)各型號旋耕機、秸稈還田機和深松機

承諾時間段

大中馬力拖拉機、農(nóng)機具

春季：3月10日-6月15日

秋季：9月15日-11月15日

收獲機

河南、安徽：5月20日-6月10日

河北、山東：6月1日-6月30日

秋季：9月1日-11月15日

承諾內(nèi)容

體貼

選擇東方紅，只需一個電話400-659- 1899（免費），解決一切問題。

不滿意，您也可以撥打400-659- 1899服務熱線進行投訴。

作業(yè)季節(jié)，故障車48小時不能修復，提供包括周轉(zhuǎn)車等方式確保作業(yè)。

服務熱線24小時及時為您提供技術(shù)咨詢，解決服務問題。

快捷

接到報修30分鐘內(nèi)回復用戶，預約維修時間 。

反應快捷，6小時到達；邊遠地區(qū)（新疆維吾爾自治區(qū)、青海、西藏、黑龍江、四川、云南、貴州、內(nèi)蒙古、海南、甘肅）8小時到達。

處理快捷，故障12小時修復。

常用配件24小時滿足供貨。

專業(yè)

專業(yè)的服務技師、專用的維修設(shè)備、專用的維修車輛、專業(yè)的使用培訓。

作業(yè)季節(jié)設(shè)立120余個配件中心庫、臨時庫；每省配備配件流動車，提供及時配件供應。

增值

拖拉機/收獲機/農(nóng)機具全國聯(lián)保，跨區(qū)作業(yè)無需擔憂。

100馬力（含）以上L系列拖拉機購機客戶，免費首保。

收獲機當年購機客戶，免費割前、割后服務，解除后顧之憂。

收獲機產(chǎn)品當年4月30日之前購機，三包期從4月30日起計算，整機三包期一年。

承諾內(nèi)容

未按時到達的補償誤工費50元/小時，最高不超過500元/天；6小時未到達現(xiàn)場的，請及時撥打400電話進行投訴。 

12小時未能排除故障的補償50元/小時，最高不超過500元/天。

疑難故障、重大事故，采取一單一議，雙方協(xié)商達成補償。

服務承諾解釋權(quán)歸中國一拖

（來源：中國一拖）