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河南日報社全媒體記者 王琦

近日，駐馬店市驛城區(qū)陳先生遇見了一件煩心事：其5月12日購買的“沃得”拖拉機在一個月內出現(xiàn)兩次嚴重質量問題，無法作業(yè)，甚至出現(xiàn)底盤發(fā)動機與后橋連接處斷裂，險些造成人員傷亡。

這段時間為此事奔走的陳先生非常氣憤地告訴記者，當初正是看重“沃得”這個品牌才買這臺機器，沒想到質量卻如此不過關，想退又退不掉，難道消費者只能自認倒霉？

據(jù)陳先生提供的發(fā)票顯示，他今年5月12日在駐馬店市驛城區(qū)置地大道與興業(yè)大道交叉口南100米路東，名為“農(nóng)機大市場”的店鋪花費51500元購買一輛型號為WD704K的輪式拖拉機，發(fā)票提供方為“駐馬店沃樂農(nóng)業(yè)機械有限公司”。

陳先生告訴記者，6月5日，距陳先生購回該拖拉機不足一月，拖拉機離合部件出現(xiàn)故障，送到經(jīng)銷商處維修。

6月11號晚，維修后的拖拉機犁地時第二次出現(xiàn)故障，底盤發(fā)動機與后橋連接處斷裂，險些造成人員傷亡。

“本來是沖著沃得這個大牌子才購買的，沒想到不到一個月修了兩次，不僅沒幫上農(nóng)忙，反而增添了很多亂子，甚至險些造成人員傷亡，引發(fā)安全事故，這么大的一個品牌，質量都不能保證，怎么能讓人放心繼續(xù)使用？我是不敢再使用沃得這個牌子的農(nóng)機了。”陳先生氣憤地表示，經(jīng)銷商必須召回質量不合格的農(nóng)機產(chǎn)品，退回購車款項。

“現(xiàn)在誰都不敢再開這個拖拉機了，一旦這個連接處完全斷裂，整個拖拉機很有可能會從中間折斷，萬一在勞作中出現(xiàn)問題，誰來負責？耽誤事不說，更讓人擔憂人身安全。”陳先生說道。

作為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員，陳先生立志發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，今年以來，他已累計帶動附近7戶村民參與種植，流轉188畝的土地，全部依靠陳先生所購買的新拖拉機進行機械化種植。然而因這臺拖拉機的質量問題，耽誤了不少事，損失了幾千元。

一個多月來，陳先生為此事四處討說法，“我給市政府12345熱線、市農(nóng)機局、市場監(jiān)督管理局等部門都反映過這個問題，幾個部門也出面調解過，但都沒解決我的退車訴求?！?/p>

陳先生告訴記者，他在聯(lián)系經(jīng)銷商協(xié)商處理時，經(jīng)銷商張經(jīng)理表示，“農(nóng)機出現(xiàn)質量問題，作為經(jīng)銷商，我們愿意承擔責任，但無論是維修還是更換部件，退貨等都將嚴格按照三包流程走，目前陳先生的情況并不滿足退貨的條件，按照三包流程，先維修、后更換，更換2次仍出現(xiàn)問題方可退貨。”并聲稱：“即使換一臺新車，也不能保證同樣的位置不出問題。”

“如果換一臺車還存在同樣的問題，我豈不是每天都得提心吊膽？我對沃得農(nóng)機喪失了信任，對品牌產(chǎn)生了懷疑，沃得的質量是如何把關的？”陳先生直呼，買了這樣的車，“難道我只能自認倒霉嗎”？

陳先生的煩心事究竟該如何解決？希望有關方面予以關注。

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