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河南日?qǐng)?bào)社全媒體記者 王琦

近日，駐馬店市驛城區(qū)陳先生遇見了一件煩心事：其5月12日購(gòu)買的“沃得”拖拉機(jī)在一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)兩次嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)法作業(yè)，甚至出現(xiàn)底盤發(fā)動(dòng)機(jī)與后橋連接處斷裂，險(xiǎn)些造成人員傷亡。

這段時(shí)間為此事奔走的陳先生非常氣憤地告訴記者，當(dāng)初正是看重“沃得”這個(gè)品牌才買這臺(tái)機(jī)器，沒(méi)想到質(zhì)量卻如此不過(guò)關(guān)，想退又退不掉，難道消費(fèi)者只能自認(rèn)倒霉？

據(jù)陳先生提供的發(fā)票顯示，他今年5月12日在駐馬店市驛城區(qū)置地大道與興業(yè)大道交叉口南100米路東，名為“農(nóng)機(jī)大市場(chǎng)”的店鋪花費(fèi)51500元購(gòu)買一輛型號(hào)為WD704K的輪式拖拉機(jī)，發(fā)票提供方為“駐馬店沃樂(lè)農(nóng)業(yè)機(jī)械有限公司”。

陳先生告訴記者，6月5日，距陳先生購(gòu)回該拖拉機(jī)不足一月，拖拉機(jī)離合部件出現(xiàn)故障，送到經(jīng)銷商處維修。

6月11號(hào)晚，維修后的拖拉機(jī)犁地時(shí)第二次出現(xiàn)故障，底盤發(fā)動(dòng)機(jī)與后橋連接處斷裂，險(xiǎn)些造成人員傷亡。

“本來(lái)是沖著沃得這個(gè)大牌子才購(gòu)買的，沒(méi)想到不到一個(gè)月修了兩次，不僅沒(méi)幫上農(nóng)忙，反而增添了很多亂子，甚至險(xiǎn)些造成人員傷亡，引發(fā)安全事故，這么大的一個(gè)品牌，質(zhì)量都不能保證，怎么能讓人放心繼續(xù)使用？我是不敢再使用沃得這個(gè)牌子的農(nóng)機(jī)了?！标愊壬鷼鈶嵉乇硎?，經(jīng)銷商必須召回質(zhì)量不合格的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，退回購(gòu)車款項(xiàng)。

“現(xiàn)在誰(shuí)都不敢再開這個(gè)拖拉機(jī)了，一旦這個(gè)連接處完全斷裂，整個(gè)拖拉機(jī)很有可能會(huì)從中間折斷，萬(wàn)一在勞作中出現(xiàn)問(wèn)題，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？耽誤事不說(shuō)，更讓人擔(dān)憂人身安全?！标愊壬f(shuō)道。

作為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員，陳先生立志發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，今年以來(lái)，他已累計(jì)帶動(dòng)附近7戶村民參與種植，流轉(zhuǎn)188畝的土地，全部依靠陳先生所購(gòu)買的新拖拉機(jī)進(jìn)行機(jī)械化種植。然而因這臺(tái)拖拉機(jī)的質(zhì)量問(wèn)題，耽誤了不少事，損失了幾千元。

一個(gè)多月來(lái)，陳先生為此事四處討說(shuō)法，“我給市政府12345熱線、市農(nóng)機(jī)局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局等部門都反映過(guò)這個(gè)問(wèn)題，幾個(gè)部門也出面調(diào)解過(guò)，但都沒(méi)解決我的退車訴求。”

陳先生告訴記者，他在聯(lián)系經(jīng)銷商協(xié)商處理時(shí)，經(jīng)銷商張經(jīng)理表示，“農(nóng)機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，作為經(jīng)銷商，我們?cè)敢獬袚?dān)責(zé)任，但無(wú)論是維修還是更換部件，退貨等都將嚴(yán)格按照三包流程走，目前陳先生的情況并不滿足退貨的條件，按照三包流程，先維修、后更換，更換2次仍出現(xiàn)問(wèn)題方可退貨。”并聲稱：“即使換一臺(tái)新車，也不能保證同樣的位置不出問(wèn)題。”

“如果換一臺(tái)車還存在同樣的問(wèn)題，我豈不是每天都得提心吊膽？我對(duì)沃得農(nóng)機(jī)喪失了信任，對(duì)品牌產(chǎn)生了懷疑，沃得的質(zhì)量是如何把關(guān)的？”陳先生直呼，買了這樣的車，“難道我只能自認(rèn)倒霉嗎”？

陳先生的煩心事究竟該如何解決？希望有關(guān)方面予以關(guān)注。

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