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蒙城大山二手農(nóng)機交易市場:不是夢!農(nóng)機“三包”期可延長至3年或600小時!

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  蒙城大山二手農(nóng)機交易市場

進入3月以來,全國大部分地區(qū)都已進入了春耕階段,閑置了一年的農(nóng)機也紛紛被拿出來“曬曬太陽”,不少的零部件經(jīng)過了長時間的工作,磨損十分嚴(yán)重,因此,這也是農(nóng)機維修最頻繁的時期之一。

這不,前幾日,就有小伙伴們給農(nóng)機君留言,反應(yīng)維修成本過高的問題,稱自己去年才買的收割機,今年一不小心就過了“三包”期。

農(nóng)機君覺得,短短一年的“三包”服務(wù)期限,對農(nóng)戶來說確實不夠用,想想有些機器,可能頭一年還沒工作一百小時,第二年及以后的維修費用都得自己承擔(dān),農(nóng)機君站在用戶的角度來想,也覺得不太合理。

可是,延長“三包”對用戶有好處,對企業(yè)來說,那“吃”的可都是利潤,如果用法律的強制手段“逼迫”企業(yè)延長,顯然也不合理。那怎么辦呢?

今天農(nóng)機君特邀一位對“三包”頗有研究的專家,來破解這一難題。

農(nóng)機“三包”期過短,用戶抱怨望延長

文 | 瑞 娜

經(jīng)過筆者走訪調(diào)查,發(fā)現(xiàn)不少的用戶對“三包”服務(wù)期限都有著自己的看法。

來自安徽蒙城的張永就說:“農(nóng)機‘三包’期為1年,本身就是不合理的。農(nóng)忙時期,機器一般都會過度頻繁使用,零配件的磨損很大,再加上,咱們農(nóng)民本身掙錢就不容易,一年的維修費用少說也得3000~4000元,這也是不小的壓力?!?/p>

還有位來自河南的跨區(qū)作業(yè)手王時富說:“像我們這樣的跨區(qū)作業(yè)對機器的損耗很大,剛買來一年的機器,很多零部件都要換新,可是大部分的零件‘三包’期只有3個月到1年的時間,有的時候經(jīng)銷商也會因為成本問題,不愿意處理保期內(nèi)的產(chǎn)品,找各種理由拖來拖去,十分麻煩。還有的農(nóng)民為了充分利用服務(wù)時間,而選擇在‘三包’期結(jié)束前,大規(guī)模、大強度集中使用機器,將機器的零部件提前報廢,這不光造成資源的浪費,同時也大大縮減了機械的使用壽命?!?/p>

除此之外,據(jù)筆者了解,還有相當(dāng)一部分的用戶甚至連農(nóng)機零部件的“三包”時間都不清楚,一不小心就過了期限,維修的費用只能自掏腰包。

農(nóng)機“三包”期過短,用戶抱怨望延長

下面是農(nóng)機君善意的提醒,強行插入各類主要農(nóng)機產(chǎn)品的“三包”時間,注意:具體時間需根據(jù)廠家產(chǎn)品的不同進行劃分。

一、內(nèi)燃機:(指內(nèi)燃機作為商品出售給農(nóng)機用戶的)

1.整機三包有效期

①柴油機:多缸1年單缸9個月

②汽油機:二沖程3個月、四沖程6個月

2.主要部件質(zhì)量保證期

①柴油機:多缸2年、單缸1.5年

②汽油機:二沖程6個月、四沖程1年

3.主要部件應(yīng)當(dāng)包括:內(nèi)燃機機體、氣缸蓋、飛輪等。


二、拖拉機:

1.整機三包有效期

大、中型拖拉機(18千瓦以上)1年,小型拖拉機9個月

2.主要部件質(zhì)量保證期

大、中型拖拉機2年,小型拖拉機1.5年

3.主要部件應(yīng)當(dāng)包括:內(nèi)燃機機體、氣缸蓋、飛輪、機架、變速箱箱體、半軸殼體、轉(zhuǎn)向器殼體、差速器殼體、最終傳動箱箱體、制動轂、牽引板、提升殼體等。


三、聯(lián)合收割機:

1.整機三包有效期:1年

2.主要部件質(zhì)量保證期:2年

3.主要部件應(yīng)當(dāng)包括:內(nèi)燃機機體、氣缸蓋、飛輪、機架、變速箱箱體、離合器殼體、轉(zhuǎn)向機、最終傳動齒輪箱體等。


四、插秧機:

1.整機三包有效期:1年

2.主要部件質(zhì)量保證期:2年

3.主要部件應(yīng)當(dāng)包括:機架、變速箱體、傳動箱體、插植臂、發(fā)動機機體、氣缸蓋、曲軸等。


資料來源:《農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》

大家注意了,以上產(chǎn)品“三包”有效期和質(zhì)量保證期不是一個概念,“三包”有效期指的是廠商向消費者賣出商品時承諾的對該商品因質(zhì)量問題而出現(xiàn)的故障時提供免費維修及保養(yǎng)的時間段;而質(zhì)量保證期是指產(chǎn)品質(zhì)量保障的時間,指廠商承諾的產(chǎn)品在正常使用情況下不會危及人身或財產(chǎn)安全的時間段。

簡單來說,“三包”是只要出問題就該修修、該賠賠,全免費;而質(zhì)量保證期是指這段時間不能壞事,壞機器沒關(guān)系,壞事了,如傷人了什么的,廠家負責(zé)賠償。

農(nóng)機“三包”服務(wù)

怎么樣?看完以上這些數(shù)據(jù)之后,想必大家對于“三包”期過短的問題也熟悉一二了吧。拿收割機整機來說,有些地區(qū)一年只進行一次收割,“三包”期為1年,也就是說,新買的機器,免費維修1年后以后的費用都得自己承擔(dān)。

而且,大多數(shù)機器在第一年是故障最低的,機手也是最愛惜使用的。

農(nóng)機不像手機、電視那樣頻繁使用,大部分時間都放置閑置,也就是說“三包”期內(nèi)有很長的時間相當(dāng)于浪費了。除此之外,按照收割機5年的使用時間來算,每年最低維修費用3000~5000元,在沒有大修的情況下,至少也要準(zhǔn)備2萬元。這對于普通的農(nóng)民家庭來說,是一筆不小的開支。

而且,據(jù)筆者了解,最新一次的農(nóng)機“三包”期時間的確定是在2010年,2010年由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家工商行政管理總局、農(nóng)業(yè)部、工業(yè)部和信息化部聯(lián)合頒布的《農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》替代了1998年頒布的《農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》。

然而,近6年的時間過去了,隨著機械化作業(yè)率的不斷提升,現(xiàn)在的環(huán)境與當(dāng)時相比已是今非昔比,機器數(shù)量越來越多,使用時間越來越短,而“三包”期卻仍停留在一年,對于用戶來說,這樣的規(guī)定顯然是不合理的。

2010年實行的農(nóng)機新“三包”規(guī)定

那么針對以上“三包”服務(wù)的問題,是否有好的解決辦法呢?結(jié)合國內(nèi)汽車領(lǐng)域以及國外農(nóng)機領(lǐng)域的情況,以及國內(nèi)農(nóng)機“三包”的狀況,筆者認為,我國農(nóng)機“三包”應(yīng)延長至3年或至少600小時。

汽車領(lǐng)域中,在2012年頒布的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》中明確規(guī)定汽車的“三包”服務(wù)時間一般為家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程6萬公里,以先到者為準(zhǔn);家用汽車產(chǎn)品“三包”有效期限不低于2年或者行駛里程5萬公里,以先到者為準(zhǔn)。家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發(fā)票之日起計算。

或許你會說,汽車是消費品和農(nóng)機不可同日而語,那我們看看,農(nóng)機是否有先例呢?

我們來看看日本,他們的“三包”期限,大概是根據(jù)農(nóng)機工作時間制定的,一般為600小時,與此同時,針對跨區(qū)作業(yè)農(nóng)機可以適當(dāng)延長服務(wù)期限,大約為3年。

再來看看美國,大型農(nóng)機保修期一般在1~2年或累計工作1000小時內(nèi),超過保修期出現(xiàn)質(zhì)量問題,在售后服務(wù)中心與農(nóng)機使用者簽訂包修協(xié)議的情況下,農(nóng)機用戶每年繳納一定費用后,服務(wù)中心將繼續(xù)為其提供全方位的農(nóng)機維修服務(wù)。

因此,筆者建議農(nóng)機領(lǐng)域也應(yīng)盡快出臺新的“三包”政策法規(guī),可以根據(jù)農(nóng)機工作時間制定合理的“三包”期限,并進行適當(dāng)?shù)难娱L,將“三包”服務(wù)打包銷售。與此同時,提升“三包”服務(wù)質(zhì)量,強化責(zé)任主體的責(zé)任意識,無論是生產(chǎn)者、銷售者還是維修者,都應(yīng)積極主動承擔(dān)起“三包”責(zé)任,盡心盡力維護消費者的合法權(quán)益。

同時,建立統(tǒng)一的農(nóng)機零部件供貨渠道,國家應(yīng)建立法律法規(guī)統(tǒng)一農(nóng)機零部件產(chǎn)品的規(guī)格,建立農(nóng)機零部件標(biāo)準(zhǔn)化體系,方便農(nóng)機經(jīng)銷商集中采購。減輕農(nóng)民后續(xù)的維修使用費用。

另外,建立適當(dāng)?shù)摹叭毖a貼政策,與購買整機類似,對延長購買“三包”期限的用戶和經(jīng)銷商給予一定的補貼。

好了,以上就是今天農(nóng)機君帶來的一篇關(guān)于農(nóng)機“三包”方面分析和建議的文章。雖然,文中所說給予“補貼”農(nóng)機君不敢茍同,但合理安排“三包”時間,對主機廠來說未必是壞事。

畢竟,法律規(guī)定的都是最低期限,企業(yè)可以根據(jù)自己的實力,以延長“三包”來獲取更多的銷售,這說不定是營銷上的一次“進化”呢?

當(dāng)然,想要真正的完善農(nóng)機“三包”服務(wù)體系,并不是一兩個專家出出主意、一兩個部門改改規(guī)則就能夠完成的,既需要企業(yè)的主動出擊,同時也需要相關(guān)部門在政策方面給予援助。

最后,做個小調(diào)查,您對目前的“三包”狀況滿意嗎?

好了,如果您第二題選擇D,您可以通過屏幕下方的評論告訴農(nóng)機君,農(nóng)機君會根據(jù)大家的意見,邀請專家再次發(fā)文,并轉(zhuǎn)給相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo),讓有關(guān)部門聽到咱農(nóng)機人的心聲。

別小看農(nóng)機君,現(xiàn)在農(nóng)機君有直接通道,可以將大家的心聲傳遞到高層哦!

作者簡介:瑞娜,從事農(nóng)機行業(yè)工作,看農(nóng)機、寫農(nóng)機,對行業(yè)政策法規(guī)較關(guān)注。

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