二手農(nóng)機具交易平臺:「特別關注」買到假冒偽劣農(nóng)機具,該怎么維權?
特別關注
如今信息越來越發(fā)達,農(nóng)民也參與到了網(wǎng)購大軍中,甚至有很多農(nóng)民連農(nóng)機都是從網(wǎng)上買的,由于減少了中間環(huán)節(jié),成本低了,因此價格便宜是網(wǎng)購的最大優(yōu)勢。那么網(wǎng)購的農(nóng)機質(zhì)量怎么樣?中國鄉(xiāng)村之聲記者李偉民曾經(jīng)在2017年,對河南農(nóng)民購買農(nóng)機情況進行了深入的調(diào)查,報道一經(jīng)播出引起了不小的轟動,引發(fā)了人們對農(nóng)機質(zhì)量的關注,我們先來回顧一下這篇報道。
(圖為北京匯佳律師事務所 邱寶昌 律師)
律師提醒
一、假冒偽劣商品的定義是什么?
1、假冒產(chǎn)品在制造時,逼真地模仿別人的產(chǎn)品外形,或未經(jīng)授權,對已受到知識產(chǎn)權保護的產(chǎn)品進行復制和銷售,借以冒充別人的產(chǎn)品。在當前市場上主要表現(xiàn)有冒用、偽造他人商標、標志;冒用他人特有的名稱、包裝、裝潢、廠名廠址;冒用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量認證標志和生產(chǎn)許可證標識的產(chǎn)品。
2、偽劣商品在生產(chǎn)銷售時,其質(zhì)量、性能指標達不到我國已發(fā)布的國家標準、行業(yè)標準及地方標準所規(guī)定的要求,甚至是無標生產(chǎn)的產(chǎn)品。
二、購買農(nóng)機時如何避免上當受騙?
1、向農(nóng)機技術推廣服務部門的專家仔細咨詢,了解該機具是否適應當?shù)氐淖鳂I(yè)環(huán)境與農(nóng)業(yè)技術要求,技術是否可靠;也可以向當?shù)赜薪?jīng)驗的老機手仔細咨詢,切忌盲目購買;
2、注重考察銷售者和生產(chǎn)者的信譽,到有固定經(jīng)營場所,證、照齊全的農(nóng)機產(chǎn)品銷售單位購買農(nóng)機具;
3、要貨比三家,不要只圖價格便宜;
4、要檢查農(nóng)機產(chǎn)品的銘牌上是否標明產(chǎn)品名稱、廠名、廠址、出廠日期等標識;合格證、使用說明書等隨機文件是否齊全,以及所標明的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號等,與銘牌上的內(nèi)容是否一致;
5、要檢查產(chǎn)品的外觀質(zhì)量和零部件的加工質(zhì)量;對小機具應轉動總成部件,看是否運轉靈活,有無松動、卡滯現(xiàn)象;對聯(lián)合收割機、拖拉機等大件產(chǎn)品應試車檢查,聽有無異響,觀察運轉是否平穩(wěn)等;
6、索要蓋有銷售單位公章的信譽卡、三包憑證和發(fā)票。發(fā)票要清楚準確地寫明購買時間、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、價格等項目;三包憑證要寫明產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、內(nèi)燃機編號、產(chǎn)品編號,生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址、電話、郵政編碼,以及指定的三包修理者的名稱、地址、電話、郵政編碼等;一定不能接收個人簽名的字據(jù)或收條;
7、對廣告宣傳的內(nèi)容,以及“新技術”、“新產(chǎn)品”的真實情況要認真核實,切忌盲目輕信。
三、買到了假冒偽劣農(nóng)機該保留哪些證據(jù)?
農(nóng)機用戶要保留的原始證據(jù)主要有:購機發(fā)票、產(chǎn)品合格證、三包憑證、推廣鑒定標識、使用說明書和維修零件圖冊等文件;產(chǎn)品在三包期內(nèi),修理者的修理記錄(修理者在三包憑證中所做的詳細記錄);產(chǎn)品的廣告宣傳材料等。
國家出臺了《農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》(農(nóng)機三包規(guī)定),主要解決農(nóng)民購買的農(nóng)機產(chǎn)品若存在質(zhì)量問題如何處理,以及界定法律責任的問題。
“三包”有效期包括整機和主要部件“三包”有效期不少于一年。“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算,扣除因承擔三包業(yè)務的修理者修理占用和無維修配件待修的時間?!掇r(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》自1999年9月1日起正式實施。其正文共有30條,制定《農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》的目的:一是為了切實保護農(nóng)民合法權益;二是為了明確銷售者、修理者、生產(chǎn)者的三包責任和義務,完善產(chǎn)品質(zhì)量民事責任制度;三是為了加強國家對銷售者、修理者、生產(chǎn)者履行三包義務和承擔責任的監(jiān)督管理。
產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生安全性能故障或者使用性能故障,農(nóng)民可選擇換貨或者修理,銷售者應當按照農(nóng)民的要求負責換貨或者修理。
內(nèi)燃機、拖拉機、聯(lián)合收割機、農(nóng)用運輸車以外的產(chǎn)品,換貨后15日內(nèi)發(fā)生安全性能故障和使用性能故障的,農(nóng)民可以要求退貨,銷售者應當負責為農(nóng)民免費退貨。
“三包”有效期內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生故障,修理者應自送修之日起40天內(nèi)排除故障并保證正常使用。因修理造成產(chǎn)品損壞的,修理者負責為農(nóng)民賠償產(chǎn)品本身的損失,費用由修理者承擔;自送修之日起超過40日未修好的,修理者應在修理狀況中如實記載;銷售者應當憑此據(jù)免費為農(nóng)民更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品,然后依法向生產(chǎn)者、修理者追償。
“三包”有效期內(nèi)符合換貨條件的,銷售者因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品,或者因換貨后仍達不到標準規(guī)定的性能要求及明示的性能要求,農(nóng)民要求退貨的,銷售者應免費退貨。
四、買到了假冒偽劣農(nóng)機該如何維權?
如果是個人之間的交易,一定要簽合同,合同中一定要對二手農(nóng)機的使用狀況、維修、價格、如何付款、違約責任、管轄等進行詳細的約定。如有一方違約,可以持合同和相關證據(jù)提起訴訟。
如果是通過二手農(nóng)機交易市場或平臺進行交易,農(nóng)機出現(xiàn)問題,可以拿著相關證據(jù)先找經(jīng)銷商溝通;如果溝通不暢,則可以到當?shù)氐霓r(nóng)機主管部門(一般為農(nóng)機局)投訴;如果交易中產(chǎn)生糾紛,可以通過地方消費者協(xié)會予以投訴,也可以通過法院和仲裁機構解決。
同時網(wǎng)絡二手農(nóng)機具交易平臺也不是法外之地,法律上規(guī)定的相關法律責任網(wǎng)上買賣也一樣需要遵守,但是由于跨地域,就是消費者即便能夠維權,也有維權成本的問題,目前一些地區(qū)已經(jīng)設置了互聯(lián)網(wǎng)法院,互聯(lián)網(wǎng)購物產(chǎn)生的糾紛也可以通過互聯(lián)網(wǎng)二手農(nóng)機具交易平臺法院進行訴訟。
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