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　　菏澤"小順行"電動四輪車自燃 消費(fèi)者維權(quán)陷入困局

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行駛中的電動四輪車自燃

大眾網(wǎng)濟(jì)寧4月20日訊（記者 李丹）“電動車著火了，快點(diǎn)救火啊……”3月19日中午11點(diǎn)多，在魚臺縣張黃鎮(zhèn)鹿洼煤礦路口處一輛行駛中的電動四輪車突然著火。駕駛這輛電動車的正是魚臺縣的段女士,她向記者講述了自己的遭遇。

電動車被燒報(bào)廢

3月19日中午11點(diǎn)多，段女士帶著孩子去親戚家串門。當(dāng)行駛到魚臺縣張黃鎮(zhèn)鹿洼煤礦路口時(shí)，段女士聞到了一股焦糊味，接著便聽到附近的居民示意電動車著火農(nóng)機(jī)小四輪二手車了。段女士急忙從電動車上跳下來，將孩子抱到了安全處。等到回過神來救火的時(shí)候，電動車的火勢已經(jīng)越來越猛，在附近居民和段女士的共同撲救下，電動車的火勢終于得到了控制，但電動車已經(jīng)被燒得面目全非，車內(nèi)的物品也付之一炬。段女士說，幸虧當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)不然后果不堪設(shè)想。

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購買電動車時(shí)開具的收據(jù)

段女士告訴記者，2014年10月4日在魚臺縣城的全泰電動車行花9600元購買的這輛“小順行”電動四輪車。事發(fā)后，她帶著當(dāng)時(shí)購買電動車的收據(jù)，找到了買車的銷售商，而此時(shí)銷售商已經(jīng)人去樓空。無奈之下，段女士又按照電動車說明書上提供的號碼聯(lián)系了生產(chǎn)廠家菏澤市單縣順行車業(yè)有限公司，經(jīng)多次協(xié)商，廠家只同意按照電動四輪車二手車的市場價(jià)格賠付3000元，而段女士認(rèn)為燒毀的不僅僅的是電動車，還有車上的個(gè)人財(cái)物也應(yīng)該由廠家來承擔(dān)，所以3000元的賠付不能接受。

協(xié)商無果下，段女士向魚臺縣消協(xié)反映了此事，魚臺縣消協(xié)消?？凄嵖崎L告訴記者，在接到段女士的投訴后他們分別聯(lián)系了銷售商及廠家，銷售商魚臺全泰電動車行已于2015年5月注銷，無法繼續(xù)監(jiān)管。而廠家因牽扯到屬地管理，魚臺消協(xié)對此事也是心有余而力不足。

就此事記者也咨詢了山東公明政和律師事務(wù)所梁律師。他介紹說根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》，在銷售產(chǎn)品六個(gè)月內(nèi)生產(chǎn)廠家依照規(guī)定出現(xiàn)質(zhì)量瑕疵或者設(shè)計(jì)缺陷，應(yīng)該召回進(jìn)行免費(fèi)更換。但針對段女士電動車自燃的情況要進(jìn)行起火原因的鑒定，如果是消費(fèi)者自身的使用不當(dāng)或維護(hù)不當(dāng)?shù)脑蛴上M(fèi)者承擔(dān)，如果是設(shè)計(jì)的問題由廠家來承擔(dān)，但鑒于電動車的使用年限，還是建議段女士通過消協(xié)部門與廠家進(jìn)行協(xié)商解決。