[玉田縣個(gè)人二手農(nóng)機(jī)]機(jī)器頻繁“發(fā)病”窩火 消協(xié)出面調(diào)解換新
環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息 (記者 志遠(yuǎn) 通訊員 楊國(guó)華)近日,玉田縣大安鎮(zhèn)的消費(fèi)者楊先生終于露出了開心的笑容。在玉田縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)的調(diào)解下,農(nóng)機(jī)銷售公司為他更換了一臺(tái)新型收割機(jī)。
不久前,楊先生在玉田縣某農(nóng)機(jī)銷售有限公司買了一臺(tái)創(chuàng)新牌9QZ-1900型青儲(chǔ)收割機(jī)。本想著這下可以在秋收時(shí)節(jié)大顯身手、賺個(gè)盆滿缽溢,給一家老小創(chuàng)造更好的生活。可誰知,在開回家的途中,那輛收獲機(jī)就接連出現(xiàn)了兩次故障,當(dāng)時(shí),廠家的技術(shù)人員及時(shí)為其排除了故障。
在此后的三天時(shí)間里,機(jī)器仍然故障頻出,楊先生幾次找到玉田縣個(gè)人二手農(nóng)機(jī)銷售公司交涉此事,都沒有結(jié)果。無奈,楊先生只得到玉田消協(xié)進(jìn)行投訴。
玉田消協(xié)受理此案后,立即派出專人對(duì)消費(fèi)者楊先生所反映的情況進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地調(diào)查取證。經(jīng)調(diào)查,楊先生所反映的情況屬實(shí),工作人員將當(dāng)事人雙方邀到一起,依照新《消法》對(duì)此事進(jìn)行了積極的調(diào)解,并向農(nóng)機(jī)銷售公司負(fù)責(zé)人講解了守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要性。最終,使雙方達(dá)成了一致:由農(nóng)機(jī)銷售公司為楊先生更換一臺(tái)新型收獲機(jī),“三包”期玉田縣個(gè)人二手農(nóng)機(jī)以提車之日起計(jì)算;如2017年廠家有產(chǎn)品更新,楊先生可增加新機(jī)配置,并按廠家規(guī)定玉田縣個(gè)人二手農(nóng)機(jī)補(bǔ)齊新增配置的差價(jià)。
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