樂至公安交警抓細抓實交管“放管服”便民利企舉措

　　為切實打造精細化、便利化的交管營商服務環(huán)境，樂至公安交警秉承“以人民為中心”的發(fā)展理念，把群眾需求作為第一動力，把群眾滿意作為第一標準，主動作為，迎難而上，將交管“放管服”106項便民利企舉措抓細抓實，全面提高車駕管業(yè)務服務質量和辦理效率，回應群眾、企業(yè)新期盼。

　　以“放”運行便民利企“直通車”

　　一是大隊在轄區(qū)下放交管業(yè)務12項，創(chuàng)建車管服務站3家，“警郵”“警?！狈照?1個，車駕管服務覆蓋了21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道。

　　二是今年以來，與樂至縣萬盛舊車市場合作代辦新車注冊登記、二手車轉移登記、抵押登記、核發(fā)臨時號牌等車駕管業(yè)務共計3700余筆，讓群眾真正享受到了“一站式”便捷服務。

　　三是對除大型客車、校車、?；愤\輸車外的機動車實施了跨?。▍^(qū)、市）異地檢驗服務，讓異地駕駛人無需辦理委托檢驗手續(xù)就可直接申領免檢合格標志，真正享受到了全國范圍“通檢”便捷服務。

　　四是利用交通安全綜合服務管理平臺、“交管12123”手機APP，將車駕管服務送到群眾指尖，讓辦事群眾采用網銀、支付寶、微信三大線上繳費模式即可完成網上支付，提升了網上辦事效率。

　　五是聯(lián)合轄區(qū)斯科通、浩漢兩家車輛檢測站開通互聯(lián)網、手機APP、語音電話等“點對點”車檢預約服務，增設預約窗口通道，方便群眾“隨到隨檢”，并全面實行了網上申領免檢標志，無需簽注行駛證就能實現(xiàn)網上申請、郵寄送達。2022年至今，大隊已為機動車車主申請免檢標志4300余筆。

　　以“管”用好便民利企“助推器”

　　一是大隊健全和完善了《車管所民（輔）警日常違規(guī)行為記分辦法實施細則》《關于進一步強化車管所窗口服務禮儀工作的意見》等機制，推出了工作日上班簽到、服務窗口民（輔）警工作中全程開啟執(zhí)法記錄儀、設置服務質量評價器、增設業(yè)務導辦崗及疫情查驗區(qū)域等5項舉措，以此嚴肅工作紀律、展示窗口良好形象。

　　二是今年以來，大隊先后6次組織車駕管民（輔）警開展外出學習、就地培訓、定期考核，促使每一位民（輔）警都能熟練掌握車駕管業(yè)務經辦程序、具備解決疑難問題的協(xié)調能力。

　　三是車管所分管副大隊長、車管所長充分運用大數據、人工智能等手段來強化對車駕管業(yè)務的動態(tài)監(jiān)管，將各項便民利企服務舉措及“放管服”改革網絡問政有關問題的簽收、反饋及回訪職責落實到人員，以高壓嚴管態(tài)勢輻樂至縣農機戶二手車射帶動了全員全過程服務質效的持續(xù)提升。

　　四是主動聯(lián)合治安、派出所、城管等部門開展“非法中介擾民亂序行為專項整治行動”5次，有效凈化了車駕管便民利企服務環(huán)境。

　　以“服”搭建便民利企“新平臺”

　　一是積極為辦事群眾落實了免復印、免填表、免提交、免拓印的“四個減免”惠民服務舉措，并加快推進信息共享網絡核驗，逐步取消了車輛購置稅、交強險、報廢回收證明、醫(yī)院體檢證明等以往必交憑證，實現(xiàn)了為群眾辦理業(yè)務“減負”的工作目標。

　　二是積極推行“機動車號牌快遞到家”郵政代辦服務，2022年至今共為辦事群眾郵寄機動車牌照2300余塊，實現(xiàn)了讓辦事群眾從“最多跑一次”到“一次都不跑”的服務目標。

　　三是積極推行“簡單業(yè)務一證即辦”“普通業(yè)務一窗通辦”“個性服務自助快辦”等便民、利企服務舉措30余項，精簡優(yōu)化辦事流程18項，2022年以來大隊共辦理車駕“一證即辦”業(yè)務2800余筆。

　　四是按照“20+10+6+12”交通管理“放管服”改革要求，推出了“節(jié)假日上班”“延時服務”“校車專辦”“綠色窗口”“小車選號”等10余項便民利企新舉措，不斷滿足特殊時段、特殊人群、特殊要求等樂至縣農機戶二手車多元化需求，消除了群眾、企業(yè)“辦事難”問題。

　　五是大隊自今年5月1日起，開通了“小客車登記全國‘一證通辦’”、“申請資料和檔案電子化”、“部門信息聯(lián)網共享核查”3項業(yè)務，進一步增強了人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

　　（樂至縣公安局 劉莉）